من خلال منصة الدعم والحماية الاجتماعية وعن طريق أيقونة الأهلية والاستحقاق يتمكن الأفراد المستفيدون من الدعم من الاستعلام عن حالة الضمان الاجتماعي المطور عن طريق البيانات الرسمية ومنها السجل المدني، من خلال التفاصيل نتعرف على الخطوات الخاصة بالاستعلام وأيضا نتعرف على حالات الأهلية بالإضافة إلى موعد نزول الدعم بعد صدور الأهلية وبعض البيانات الأخرى عن الضمان الاجتماعي المطور.
الاستعلام عن حالة الضمان الاجتماعي المطور
يتم الاستعلام عن الضمان الاجتماعي المطور وحالة المستفيد بعد التقديم لأول مرة وبعد قبول الطلب، ويتم الاستعلام في فترة تتراوح ما بين 20 إلى 30 يوما يتم فيها إبلاغ المستفيد بالقبول ويتمكن من القيام بالخطوات التالية للاستعلام عن حالة الضمان:
- التوجه إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- الدخول على برامج دعم الخاصة بي.
- اختيار برنامج الضمان الاجتماعي المطور.
- تظهر أمام المستفيد أربع أيقونات منها الأهلية والاستحقاق.
- الدفعات المالية والاعتراضات والشكاوى المالية يتم الضغط على الأهلية والاستحقاق.
- لمعرفة كافة التفاصيل ويتم ظهور مؤهل أو تحت الإجراء أو غير مؤهل.
- مع استعراض الأسباب الخاصة بعدم التأهيل.
- وفي هذه الحالة يتمكن من تقديم اعتراض على نتائج الأهلية.
طريقة تقديم اعتراض الضمان الاجتماعي
في حال ظهور غير مؤهل بعد الاستعلام عن حالة الضمان الاجتماعية عبر موقع منصة الدعم والحماية الاجتماعية يتم الانتقال إلى زر اعتراض ويتم تقديم اعتراض من خلال عدد من الخطوات منها:
- استعراض الأهلية وكافة التفاصيل الخاصة بأسباب الرفض.
- الانتقال إلى زر اعتراض حسب أسباب الرفض.
- كتابة رقم دورة الأهلية ومعرفة السبب إرفاق الملفات التي تساعد على تأكيد الاستحقاق.
- ثم الضغط على تأكيد الطلب
- يمكن متابعة حاله الاعتراض وتفاصيله من خلال صفحة الاعتراضات على منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
موعد الاستعلام عن حالة الضمان الاجتماعي المطور
يتم إصدار الأهلية الخاصة بالضمان الاجتماعي المطور الشهرية يوم 25 إلى 27 من الشهر الميلادي ويتم نزول الدعم في الأول من الشهر، ولذلك يمكن الاطلاع على حاله الطلب التي تعكس حالة الأهلية ومنها مؤهل أو غير مؤهل، أو تم التحقق بنجاح من الحساب المصرفي، أو عدم التحقق من الحساب البنكي نتيجة لوجود خطأ أو أن الحساب ليس باسم المستفيد، في حال ظهور واحدة من هذه الحالات يتم التعرف على أسباب غير مؤهل أو أسباب الرفض وأيضا في حال عدم التحقق من حساب البنكي الخاص بالمستفيد يتم الرجوع إلى البنك للتأكيد عليه وتعديله.
يتم حساب كافة أنواع الدخل لجميع أفراد الأسرة المسجلين في الضمان الاجتماعي المطور ويتم التحقق من مصادر الدخل التي تم الإفصاح عنها ومن هذه المصادر الرواتب الشهرية الخاصة بالموظفين سواء في القطاع الحكومي أو الخاص، الأجور والبدلات والمكافآت التي يحصل عليها الموظف، العوائد التي تأتي من المشاريع أو الأنشطة التجارية المختلفة، مع توافر سجل تجاري، الدخل الخاص بالملكيات سواء من الأصول العقارية أو الإيجارات، أيضا مبالغ الدعم الحكومية التي يعتد بها، الدخل العائد من الأنشطة الحرة، الحصول على تحويلات من الأقارب والنفقات الشرعية،العوائد القادمة من الاستثمارات المالية المختلفة مثل شهادات الاستثمار.
يتم التعرف على مؤهل في الضمان الاجتماعي من خلال الدخول على منصة الدعم والحماية الاجتماعية ومن خلال السجل المدني الخاص بالمستفيد أو الهوية، يتم إدخالها لمعرفة حالة الأهلية الشهرية، ويستفيد من الضمان الاجتماعي كافة المسجلين طبقا للشروط والضوابط التي تم وضعها في لائحة النظام، الدخول على منصة الدعم والحماية الاجتماعية واختيار الأهلية من برنامج الضمان الاجتماعي المطور، ثم معرفة تفاصيل الأهلية الخاصة بالمستفيد.