يبحث العديد من الأشخاص عن رقم الاستعلام عن شكوى بنك الراجحي، حيث أن مصرف الراجحي يعد من أكبر المصارف داخل السعودية والذي لديه العديد من الفروع الموزعة على مدن المملكة العربية السعودية، ويتيح مصرف الراجحي الخدمة الخاصة بالاستفسار عن الشكاوى عن طريق الرد على كافة استفسارات العملاء بواسطة الموظفين وطوال اليوم.
طرق الاستعلام عن شكوى بنك الراجحي بواسطة خدمة مباشر للأفراد
تشمل طرق الاستعلام عن شكوى بنك الراجحي الخطوات التالية:
- ادخل إلى الصفحة الرسمية الخاصة بخدمة مباشر للأفراد من هنا.
- سجل الدخول إلى الحساب الشخصي الخاص بك على الموقع بواسطة إضافة اسم المستخدم وكلمة السر.
- من الخيارات المتوفرة اختار صندوق البريد ثم حدد خدمة الشكاوي.
- قم بإضافة المعلومات التفصيلية الخاصة بالشكاوى ثم اختر إرسال بعد الانتهاء مباشرة.
- بمجرد أن تصل الرسالة ترد خدمة العملاء على الزائر وتقوم بحل المشكلة على الفور أو توصيلها إلى الجهات العليا إذا احتاج الأمر لذلك.
نبذة مختصرة عن بنك الراجحي
الراجحي من أحسن البنوك المصرفية وأكبرها داخل المملكة العربية السعودية، حيث أنه لديه خبرة كبيرة تتعدى الخمسين عام في مهنة التعاملات المصرفية، وتم تأسيسها سنة 1956.
تم تأسيس بنك الراجحي بواسطة محمد بن عبد العزيز الراجحي وأخوته، و مكانه الرئيسي الرياض، والتعاملات المصرفية والمالية داخل البنك تتم بنتءً على أحكام الشريعة الإسلامية.
كما يتيح بنك الراجحي خدمة عملاء تقوم بالرد على استعلامات العملاء طوال اليوم، ويوجد ما يزيد عن 500 فرغ لهذا البنك حول العالم وفي المملكة العربية السعودية.
وفي سنة 1978 تم جمع كافة المؤسسات الحاملة لاسم الراجحي تحت كنية واحدة، وهي مؤسسة الراجحي للتجارة، وفي سنة 1988، تم تحويل بنك الراجحي إلى مؤسسة مساهمة سعودية.
فتح حساب مصرفي في بنك الراجحي بواسطة النت
يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- دخول العميل على الصفحة الرسمية الخاصة ببنك الراجحي.
- ملأ المعلومات المتمثلة في الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الموبايل وكافة المعلومات داخل الخانات الخاصة بهذا الأمر.
- توثيق رقم الجوال الذي تم إضافته ضمن المعلومات الخاصة بالعميل والقيام بربطها بحساب مصرف الراجحي.
- اشتراك العميل في أبشر وتوثيق معلوماته.
- بعد الانتهاء من كافة الخطوات المذكورة في السابق، يتم إرسال رسالة للعميل، تحتوي على معلومات الحساب الخاص به في مصرف الراجحي.
- يمكن للعميل أن يتابع تعاملاته البنكية على مدار اليوم بواسطة الموقع الإلكتروني الخاص بمصرف الراجحي.
- إذا أراد العميل أن يحدث صلاحيات حسابه في بنك الراجحي أو أراد إجراء أي عمليات بنكية، يجب عليه الذهاب إلى أقرب فرع من فروع بنك الراجحي.
الشروط الحديثة لفتح حساب في مصرف الراجحي
تشمل الشروط الآتي:
- ألا يقل عمر العميل الذي يريد فتح حساب في بنك الراجحي عن 18 عام.
- أن جنسية العميل تكون جنسية سعودية، وتتاح لديه بطاقة الهوية الوطنية، أو يكون مقيم داخل السعودية.
- من المهم أن تكون بطاقة الهوية الوطنية نشطة أثناء التقديم الخاص بفتح الحساب.
- يلزم على العميل أن يضيف عنوان بريد إلكتروني نشط وصحيح، لتبسيط التواصل معه بواسطته.
- يلزم امتلاك العميل رقم موبايل تابع لواحدة من شركات الاتصالات بالمملكة، وأضافت الرقم ضمن معلوماته الخاصة.
- اضافة عنوان السكن وأن يكون في السعودية.
- يلزم أن يكون العميل الذي يريد في فتح حساب داخل بنك الراجحي مشترك في خدمة أبشر لتأكيد عملية التوثيق.
- بعدما ينتهي من تدوين كل المعلومات وإتمام فتح الحساب المصرفي، يتوجه العميل إلى أي فرع من فروع مصرف الراجحي لتوقيع الأوراق الخاصة بحسابه المصرفي، وتقديم طلب استخراج بطاقة ائتمانية.
- عندما يريد العميل إجراء أي عمليات بنكية يجب أن يتوجه العميل إلى البنك بذاته، ولا يمكن إتمام العمليات البنكية عن طريق الموقع الإلكتروني.
مميزات مصرف الراجحي
يتميز بنك الراجحي بالآتي:
- يوفر مصرف الراجحي فرصة لعملائه بفتح حساب جاري عن طريق شبكة الإنترنت، من خلال فتح الصفحة الإلكترونية الخاصة بالبنك، من غير اللجوء إلى الذهاب شخصيًا إلى واحد من فروع البنك داخل المملكة أو خارجها.
- يمكن للعميل أن يتابع تعاملاته البنكية التي يقوم بها في شهر، وهذا عن طريق كشف الحساب الذي يستخرجه البنك شهريًا بالعربية والإنجليزية.
- يستطيع العميل إتمام الحوالات المصرفية عن طريق بنك الراجحي.
- يستطيع العميل إنهاء عمليات السحب أو عمليات الإيداع عن طريق ماكينات الصراف الآلي.
- دفع الفواتير من خلال الحساب الجاري في مصرف الراجحي.
- يستطيع العميل أن يحول الأموال داخليًا.
- اختيار العميل الفرع الملائم له للتعامل معه عند إجراء أي تعاملات مصرفية، سواء من خلال الإنترنت أو البنك نفسه.
- بساطة إدارة الأموال من خلال الإنترنت بسهولة وأمان.
تنشيط أبشر من خلال بنك الراجحي
يمكنك القيام بالآتي:
- قم بالدخول إلى الصفحة الرئيسية لبنك الراجحي وسجل الدخول من هنا.
- اختار خانة الخدمات الخاصة بالبنك.
- النقر على القائمة المنسدلة عن طريق التسجيل في أبشر.
- اختيار كلمة موافق بعد الانتهاء من قراءة الشروط.
- ستظهر معلومات العميل، وعليك النقر على أيقونة استمرار.
- بعد الانتهاء من هذه الخطوات ستظهر لك رسالة التنشيط عن طريق إرسال رسالة لك على هاتفك والتي بها التفاصيل.
تنشيط خدمة أبشر خلال الراجحي الصراف الآلي
يتم تنشيط خدمة بنك الراجحي طبقا للآتي:
- قم بإضافة البطاقة البنكية داخل جهاز الصراف الآلي.
- اختار أيقونة عمليات أخرى من خلال القائمة الرئيسية.
- اختار البوابة الإلكترونية الخاصة بوزارة الداخلية أبشر من خلال القائمة الفرعية.
- يجب التأكد من معلوماتك الشخصية ورقم الموبايل والذهاب إلى إكمال التسجيل.
- بعدما تستكمل كافة الخطوات سيتم إرسال رسالة لك حتى تؤكد التنشيط على رقم الموبايل الذي سجلته.
تنشيط خدمة أبشر لدى الراجحي من خلال الهاتف المصرفي
- يجب الاتصال على المحمول البنكي على الرقم الآتي 920003344.
- بعدما تتصل أدخل رقم العميل وأضف الرقم السري واختار رقم 5، ثم اختار رقم 4.
- الخطوة الأخيرة هي التسجيل داخل موقع وزارة الداخلية ليستفيد العميل من الخدمات الإلكترونية المتاحة.
طريقة تحويل من بنك الراجحي من خلال النت
عندما يريد العميل التحويل من مصرف الراجحي من خلال النت يجب التسجيل أولًا داخل خدمة مباشر الراجحي، والتي يشترك بها عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
- زيارة الصفحة الإلكترونية الخاصة ببنك الراجحي.
- يتم النقر فوق أيقونة المباشر للأفراد.
- سيظهر أمام العميل صفحة الدخول الخاصة بخدمة لخدمة الإنترنت البنكية المباشر للأفراد.
- بواسطتها يتم النقر على رابط التسجيل.
- ستظهر صفحة التسجيل داخل الخدمات الإلكترونية.
- يتم إضافة الرقم الخاص بالصراف الآلي.
- يتم النقر على خدمة هاتف الراجحي.
- أثناء تسجيل رقم جوال العميل في السابق سوف يستطيع الدوام في عملية التسجيل.
- أما إذا لم يسجل رقم الهاتف سيطلب من العميل الذهاب إلى أقرب جهاز خاص بصراف الراجحي وتدوين رقم الهاتف الخاصة به.
- بعد هذا ستظهر على الشاشة اتفاقية الاستفادة من خلال خدمة جوال الراجحي.
- بعد هذا سيظهر على الشاشة رقم الجوال، ويطلب من العميل اختيار الرقم السري الذي سيستخدم لاحقًا حتى ينفذ عمليات الخدمة.
- يتم تأكيد مصداقية رقم الهاتف الظاهر على الشاشة ويتم اختيار الرقم السري.
- يتم النقر على استمرار لإنهاء التسجيل.
- ستظهر شاشة تأكيد التسجيل وبعدها يستطيع العميل استخدام هاتف الراجحي مباشرة.
- بعد إتمام تلك الخطوات بدقة يسجل العميل الشخص المراد التحويل له على الصفحة الإلكترونية لمصرف الراجحي، ليتم التفاعل بينهم وبعد ذلك يتم التحويل له بكل بساطة.
الاسئلة الشائعة
الشعار الخاص ببنك الراجحي هو “شغف لخدمة عملائنا”، ومن خلال ذلك الشعار حرص المصرف على إتاحة الراحة للعملاء، وتبسيط عملية فتح حسابات مصرفية عن طريق شبكة الإنترنت، وسمي هذه الخدمة باسم “حسابي”.
يجب حفظ التطبيق على جهازك وفتح حساب عليه، ويمكنك تحميله بصورة مباشرة من خلال الضغط على الرابط.
بعد إستكمال عملية تحميل، أدخل إلى تطبيق الراجحي واضغط على إدارة المدفوعات الظاهرة في التطبيق الراجحي.
ستنسدل أمامك قائمة اضغط منها سداد الفاتورة لمرة واحدة، ثم أنقر على زر أخر سوف يظهر أيقونة الإنترنت، والإتصالات.
اختر أيقونة الأتصالات السعودية، ثم كتابة رقم الحساب الخاص بك، سوف تظهر الفاتورة المقدم طلب بسدادها، قم بالنقر على أيقونة التالي لسداد الفاتورة، وسيتم ارسال رساله على رقم الجوال المضاف في حساب المصرف الخاص بك.
وبعد ذلك قم بكتابة الرقم المكون من أربع أرقام بشكل صحيح في الخانات الخاصة بة، بعد الإنتهاء ستكون قد أكملت عملية سداد قيمة الفاتورة تم بنجاح عبر تطبيق الراجحي.