الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب، معرفة رقم حساب الكهرباء

تعمل الشركة السعودية للكهرباء على تسهيل عملية معرفة فاتورة الكهرباء برقم الحساب ومواعيد السداد من خلال مجموعة من الوسائل، حيث يمكن للمواطنين معرفة الفاتورة وجدول السداد عبر المنصة الرسمية للشركة، وكذلك من خلال تطبيق الشركة المخصص، كما يمكن تسديد قيمة الفاتورة من خلال الصراف الآلي للراجحي، وهذا يقوي من سهولة وسرعة العملية.

خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب

تهدف شركة الكهرباء في المملكة إلى تسهيل حياة المواطنين من خلال تقديم خدمات إلكترونية تتيح لهم معرفة ودفع فواتير الكهرباء عبر الإنترنت، مما يدعم رؤية المملكة 2030

ولاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر موقع شركة الكهرباء يمكنك القيام بالخطوات التالية:

• تسجيل الدخول إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء.
• أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
• انقر على زر “دخول”.
• انتقل إلى قائمة خدمات المشتركين.
• حدد “فاتورتك”.
• انقر على الأيقونة المخصصة لخدمة استعلام الفاتورة.
• أدخل رقم الحساب في المكان المخصص.
• كذلك أدخل رمز التحقق المعروض.
• اضغط على خانة العرض.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر رقم العداد

حيث تقدم الشركة السعودية للكهرباء مجموعة متنوعة من الخدمات المتميزة، ومن بينها الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر رقم العداد، كما يمكنك القيام بذلك من خلال الخطوات التالية:

• انتقل إلى موقع شركة الكهرباء.
• انقر على قسم “فواتير الكهرباء”.
• أدخل رقم العداد.
• انقر على زر “إظهار الفواتير”.
• ستظهر لك تفاصيل الفاتورة المطلوبة.

معرفة رقم عداد الكهرباء بالاسم

هناك عدة طرق تتيح لك الاطلاع على رقم حساب عداد الكهرباء وقيمة الفاتورة باستخدام اسمك فقط، ويمكنك اتباع الخطوات التالية لمعرفة الرقم:

• ابدأ بزيارة الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية.
• انتقل إلى خيار “خدمات” وانقر عليه.
• بعد ذلك، انقر على أيقونة “الاستعلام المباشر”.
• سيطلب منك إدخال اسمك الكامل والمحافظة التي تنتمي إليها، وأيضًا رقم العداد الكهربائي الخاص بك.
• بمجرد إدخال هذه المعلومات، اضغط على زر “استعلام”.
• ستظهر لك الفاتورة الشهرية لعداد الكهرباء الخاص بك.

كيف يمكن الحصول على رقم حساب الكهرباء باستخدام رقم العداد؟

يمكن ذلك من خلال شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية، الحصول على رقم حساب الكهرباء الخاص بك عن طريق رقم العداد وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• قم بالاتصال برقم خدمة العملاء لشركة الكهرباء السعودية على الرقم: 920001100.
• أيضًا اختر الخيار الأول للوصول إلى الخدمات العامة.
• اضغط على زر “0” للتحدث مع ممثل خدمة العملاء.
• بعد التحدث مع ممثل الخدمة، حيث سيطلب منك تقديم بعض بياناتك الشخصية للتحقق.
• بمجرد التحقق، سيزودك ممثل الخدمة برقم حساب الكهرباء الخاص بك.

طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الرسائل النصية

شركة الكهرباء السعودية قد وفرت طرقًا متعددة للعملاء للاطلاع على فواتير الكهرباء، منها خدمة الاستعلام عبر الرسائل النصية، يمكنك الاستفادة من هذه الخدمة من خلال الخطوات التالية:

• قم بإرسال رسالة نصية تحتوي على رقم حسابك إلى الرقم 500120.
• بعد ذلك، ستحتاج إلى إدخال بيانات الاستعلام مثل: رقم العداد الخاص بك.
• بعد تقديم بيانات الاستعلام، ستتلقى رسالة نصية تحتوي على تفاصيل فاتورة الكهرباء بشكل مفصل.

متى يتم قطع التيار الكهربائي؟ 

في حال تجاوز فاتورة الكهرباء 1000 ريال سعودي ولم يتم تسديدها، قد تتخذ شركة الكهرباء إجراء قطع الكهرباء، كما أنه في حال مرور أكثر من 3 أشهر من تاريخ الفاتورة دون تسديد المبلغ، قد يتم أيضًا قطع الكهرباء.

الشركة تقوم بإرسال رسائل نصية تنبيهية للعملاء في حالة عدم السداد، تنبه فيها بأنه في حال عدم تسديد الفاتورة سيتم قطع الكهرباء، هذه الإجراءات تهدف إلى تذكير العملاء بأهمية سداد فواتيرهم لتفادي أي انقطاع في الخدمة.

طريقة دفع فاتورة الكهرباء السعودية

حيث توفر الشركة السعودية للكهرباء مجموعة متنوعة من الخيارات لسداد الفواتير بعد تحديد قيمتها، كما يمكنك سداد فاتورة الكهرباء عبر أجهزة صراف الراجحي باتباع الخطوات التالية:

• اذهب إلى أحد أجهزة صراف الراجحي.
• أدخل بطاقة الائتمان في المكان المخصص.
• استخدم لوحة المفاتيح لإدخال كلمة المرور.
• اختر خيار “سداد للمدفوعات” من الواجهة.
• أدخل رقم الدفع الموجود على الفاتورة.
• اضغط على زر التأكيد بعد إدخال الرقم.
• أدخل رقم الحساب أيضًا، ثم انقر على تأكيد.
• اختر خيار دفع المبلغ الكامل.
• أدخل المبلغ الذي ترغب في دفعه.
• كذلك اضغط على تأكيد، ثم على نعم.
• اتبع التعليمات لإتمام عملية الدفع.

تقديم طلب اعتراض على فاتورة الكهرباء

بعد معرفة قيمة فاتورة الكهرباء، يمكنك رفع منازعة بخصوصها من خلال اتباع هذه الخطوات:

• افتح تطبيق الكهرباء على هاتفك المحمول.
• اضغط على “اتصل بنا” في واجهة التطبيق.
• أدخل اسمك ورقم هاتفك المحمول، ثم احفظ البيانات.
• أدخل رمز التحقق واضغط “موافق”.
• انتقل مرة أخرى إلى “اتصل بنا”.
• انقر أيضًا على قسم “المطالبات الخاصة بفواتير الاستهلاك”.
• أدخل رقم الحساب واختر التصنيف المناسب.
• املأ المعلومات المطلوبة، وإمكانية تحميل المرفقات إذا لزم الأمر.
• أخيرًا قدم الطلب.

كيفية التسجيل على تطبيق شركة الكهرباء

شركة الكهرباء السعودية قامت بتقديم تطبيق يضم جميع خدماتها، وللاستفادة منه يجب تسجيل حساب بالخطوات التالية:

• قم بتحميل تطبيق شركة الكهرباء من متجر Google Play لأجهزة Android أو من متجر App Store لأجهزة iPhone.
• أيضًا بعد التثبيت، افتح التطبيق وابدأ في عملية التسجيل.
• أدخل رقم هويتك الوطنية، وعنوان البريد الإلكتروني، والبيانات المطلوبة لإنشاء حسابك.
• سيتم إرسال رسالة نصية تأكيدية إلى رقم جوالك المسجل به لتأكيد عملية التسجيل.
• أيضًا قم بإدخال رمز التحقق الذي تم إرساله لك عبر الرسالة النصية.
• بعد تأكيد رمز التحقق، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الجديد.

شرائح حساب فاتورة الكهرباء

حيث قامت الشركة السعودية للكهرباء بتقسيم تعرفة استهلاك الكهرباء في المملكة العربية السعودية إلى تسعة فئات مختلفة، وفقًا للمعلومات التالية:

الفئة السكنية:

•  أقل من 601 كيلو واط ساعة: 18 ريال سعودي.
• أكثر من 600 كيلو واط ساعة: 30 ريال سعودي.

الفئة التجارية:

• أقل من 601 كيلو واط ساعة: 20 ريال سعودي.
• أكثر من 600 كيلو واط ساعة: 30 ريال سعودي.

تتضمن الفئة الزراعية

• أقل من 601 كيلو واط ساعة: 16 ريال سعودي.
• أكثر من 600 كيلو واط ساعة: 20 ريال سعودي.

الفئة الحكومية:

تدفع 32 ريال سعودي للكيلو واط، تحصيلها من قبل المنشآت الحكومية بغض النظر عن الاستهلاك.

الفئة الصناعية (المصانع):

 تدفع 18 ريال سعودي للكيلو واط، بغض النظر عن الاستهلاك الشهري.

الفئة المؤسسات والمعاهد الصحية والمدارس الخاصة:

تدفع 18 ريال سعودي للكيلو واط / ساعة، دون الأخذ بعين الاعتبار قيمة الاستهلاك الشهري.

طريقة تقسيط فاتورة الكهرباء

هناك العديد من الأسر السعودية التي تواجه صعوبة في سداد قيمة فواتير الكهرباء دفعة واحدة؛ ولذلك يمكن تقسيط فاتورة الكهرباء في المملكة العربية السعودية، يتطلب ذلك دفع نسبة 50% من قيمة الفاتورة كمقدم، ثم يتم تقسيط المبلغ المتبقي على أقساط تصل إلى 6 أشهر، هذا الخيار يساعد على تخفيف العبء المالي عن الأسر ويسهم في تسهيل عملية سداد فواتير الكهرباء.

ما هي مهلة سداد فاتورة الكهرباء؟

شركة الكهرباء في السعودية تقدم خدمة لتسهيل سداد فواتير الكهرباء، حيث يجب أداء الدفع في موعد محدد يوم 28 من كل شهر ميلادي، في حال التأخر عن السداد سيتم تفريض غرامة، وإذا استمر التأخر لأكثر من 3 أشهر، قد يتم قطع الكهرباء عن المشترك.

الاسئلة الشائعة