يوفر نظام نور العديد من الخدمات الخاصة بولي الأمر ومنها تغيير البريد الإلكتروني حيث يتمكن ولي الأمر من تعديل بعض البيانات على نظام نور، منها البريد الإلكتروني ورقم الجوال وهاتف المنزل من خلال حسابه على منصة نور الإلكترونية كما يتمكن من خلاله من استرجاع كلمة المرور، عند نسيان كلمة المرور أو فقدانها يقدم نظام نور العديد من الخدمات منها التقديم للأبناء وأيضا تتبع تقدم الطالب وأيضا الجداول الخاصة بالطلبة، وطلبات النقل المدرسي وغيرها من الخدمات.
تغيير البريد الإلكتروني في نظام نور
يتمكن أولياء الأمور عند الدخول على نظام نور من القيام بعدة خدمات في البيانات الشخصية الخاصة بالمستفيد، في حال الدخول لأول مرة على نظام نور لابد من تغيير كلمة السر بكلمة جديدة وتأكيدها، وإدخال البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الجوال ثم الضغط على حفظ، تظهر بيانات ولي الأمر في الصفحة التالية يتمكن من خلالها من القيام ببعض الإجراءات منها تعديل البيانات الخاصة بالمستفيد مثل البريد الإلكتروني عن طريق الضغط على أيقونة التعديل الخاصة بالبريد الإلكتروني، ثم إدخال البريد إلكتروني الجديد والضغط على حفظ كما يمكن تعديل الجوال وأيضا رقم الهاتف المنزلي.
تغيير كلمة السر على نظام نور
يتمكن ولي الأمر من تغيير كلمة السر لاستعادة الحساب في حالة نسيان كلمة المرور الخاصة به من خلال:
- الدخول على نظام نور والضغط على هل نسيت كلمة السر أو اسم المستخدم.
- الانتقال إلى الصفحة التالية وإدخال رقم الهوية ورمز التحقق والضغط على التالي.
- اختيار وسيلة إرسال البيانات إما رقم الجوال أو البريد الإلكتروني.
- في حال اختيار رقم الجوال يتم إدخال رقم الجوال المسجل على نظام نور مسبقا.
- في حال اختيار البريد الإلكتروني يتم إدخال البريد الإلكتروني المسجل على نظام نور مسبقا.
- ثم الضغط على إرسال يتم تلقي رسالة على الهاتف الجوال بكلمة السر الجديدة.
- يتم إدخالها ثم من خلال لوحة التحكم الخاصة بالمستفيد.
- يتم الدخول على النظام وتعديل كلمه المرور بكلمة جديدة.
- ثم تأكيد كلمة المرور الجديدة والضغط على حفظ.
استعادة الكلمات السر عن طريق سجل أحد الأبناء
يتمكن ولي الأمر من استعادة كلمة المرور الخاصة به عن طريق سجل أحد الأبناء المسجلين في نظام نور:
- يتم التوجه إلى نظام نور الصفحة الرئيسية رابط التسجيل ولي الأمر.
- يتم إدخال سجل ولي الأمر واسم المستخدم المقترح.
- يتم إدخال رقم هوية أحد الأبناء المسجل في النظام.
- إدخال رقم الهاتف الجوال الخاص بالمستفيد.
- تلقي رسالة قصيرة على الرقم تحتوي على اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة به.
- يتم إرسال رسالة باسم المستخدم وكلمة المرور التي يتمكن من خلالها من الدخول مرة أخرى على نظام نور.
عند التسجيل على نظام نور لا بد من اتباع مجموعة من الخطوات الصحيحة حتى يتم تجنب الأخطاء الشائعة عند التسجيل ومنها استخدام اسم مستخدم مسبق في النظام، أيضا الدخول إلى النظام مباشرة عن طريق حساب آخر لولي الأمر، فقدان كلمة المرور والتي يمكن استرجاعها عن طريق رابط نسيت كلمه المرور.
يمكن ربط الأبناء في حساب ولي الأمر حتى يتمكن من ظهور كافة البيانات الخاصة بالأبناء على صفحة ولي الأمر من خلال الدخول على منصة نور الإلكترونية بحساب ولي الأمر، ثم اختيار أيقونة ربط الأبناء يتم الضغط على إضافة طلب ربط جديد، إدخال رقم هوية الطالب والضغط على بحث، يظهر الاسم الخاص بالطالب ويتم عرض كافة البيانات المتواجدة في النظام.