خطوات الاعتراض على نسبة الحوادث المرورية عبر منصة أبشر السعودية وتقديم طلب إصلاح المركبة من الخدمات التي تقدمها وزارة الداخلية السعودية إلكترونيًا للتسهيل على المواطنين الاستفادة من خدمات المرور بدون الحاجة للذهاب إلى مقرات الفروع، وخلال هذا الموضوع نوضح كيف يتم الاستعلام عن الحوادث المرورية وتقديم اعتراض عليها.
مفتاح المحتويات
خطوات الاعتراض على نسبة الحوادث المرورية عبر منصة أبشر السعودية
أطلقت وزارة الداخلية السعودية عبر منصة أبشر خدمات المرور التي يمكن المواطنون والمقيمون من خلالها الاستعلام عن المخالفات والحوادث المرورية ومن ثم تقديم الاعتراض عليها، ويتم الاستفادة من هذه الخدمات في معرفة المخالفات المسجلة وسدادها للتمكن من الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الأخرى التي تشترط سداد المخالفات المرورية، وإمكانية الحصول على إذن إصلاح المركبات التالفة جراء الحوادث المرورية بالإضافة إلى تقديم تقارير الحوادث المرورية إلى شركات التأمين للتعويض عن الأضرار الناجمة من وراء الحادث، وتتم طريقة الاعتراض على الحوادث المرورية عبر أبشر من خلال تسجيل الدخول إلى خدمات أبشر ثم الدخول على خدمات المرور ثم الاعتراض على نسبة الحوادث المرورية.
اعتراض على حادث مروري نجم
نجم هي شركة تأمينية سعودية تغطي عمليات التأمين على جميع المركبات في السعودية، حيث يقوم الإداريين في نجم بزيارة ميدانية لموقع الحادث وكتابة تقرير مفصل عنه، وكل حادث له رقم خاص به.
يمكن الاعتراض على نسبة الحوادث المرورية عبر نجم باتباع الآتي:
- الدخول إلى موقع نجم من هنا.
- الضغط على تسجيل الدخول (إنشاء حساب جديد في حالة عدم وجود حساب مسبق).
- إدخال رقم الهوية ثم كلمة المرور.
- إدخال كود التحقق المرئي ثم تسجيل الدخول.
- الدخول إلى الصفحة الرئيسية في نجم.
- الانتقال إلى أسفل.
- الضغط على الاعتراضات ثم المزيد.
- الدخول على قائمة الاعتراضات.
- الضغط على اعتراض جديد.
- ظهور جميع الحوادث السابقة إن وُجدت.
- اختيار الحادث المراد تقديم اعتراض عليه ثم الضغط على التفاصيل.
- الانتقال إلى قائمة الاعتراض.
- اختيار نوع الاعتراض: اعتراض على نسبة حادث.
- اختيار سبب الاعتراض من القائمة المنسدلة.
- اختيار المدينة ثم تحديد الموعد.
- كتابة وصف الاعتراض ثم الضغط على التالي.
- تحديد الأضرار.
- رفع صور المستندات للحادث إن وُجدت ثم تأكيد الاعتراض، وبذلك تم تقديم اعتراض على نسبة حادث مروري.
نموذج تقرير حادث مروري
يمكن الحصول على تقرير مفصل يحتوي على كافة بيانات الحادث المروري رقم الحادث ورقم اللوحة وتاريخ الحادث عبر منصة أبشر من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى أبشر أفراد من هنا.
- الضغط على تسجيل الدخول.
- إدخال اسم المستخدم أو رقم الهوية.
- إدخال كلمة المرور ثم دخول.
- إدخال كلمة المرور المؤقتة المرتبطة برقم الجوال.
- الانتقال إلى خدمات أبشر الرئيسية.
- الضغط على خدمات من أيقونة خدماتي ثم الانتقال إلى الخدمات العامة.
- اختيار تقارير أبشر.
- اختيار طلب التقارير.
- الضغط على تقرير بيانات الحوادث المرورية.
- ظهور بيانات تقرير الحادث المروري ثم الضغط على التالي.
- سداد رسوم التقرير بالضغط على دفع.
طريقة استخراج ورقة إصلاح من أبشر
يتمكن المواطنون والمقيمون من إصدار ورقة إصلاح مركبة إلكترونيًا عبر منصة أبشر، وذلك كما هو موضح بالآتي:
- الدخول إلى أبشر أفراد من هنا.
- تسجيل الدخول: إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- إدخال رمز التأكيد المرتبط برقم الجوال.
- الانتقال إلى الصفحة الرئيسية أبشر.
- الضغط على خدمات من أيقونة المركبات.
- اختيار إدارة المركبات ثم تحديد المركبة المراد إصدار إذن الإصلاح لها.
- الاطلاع على الشروط والأحكام ثم الاستمرار.
- الضغط على طلب إذن الإصلاح.
- ظهور الحوادث المرورية المسجلة.
- الضغط على إنشاء طلب ثم تأكيد، وبذلك تم إنشاء طلب إصلاح للمركبة بمدة صلاحية سبعة أيام يمكن تجديدها أو إلغاء الطلب.
أسئلة شائعة:
يمكن استعلام عن مخالفات إيفاء، وتقديم اعتراض عليها عبر منصة أبشر من خلال اتباع الآتي:
تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي في منصة أبشر.
إدخال كلمة المرور المرتبطة بالجوال للتحقق من الهوية.
الانتقال إلى الصفحة الرئيسية في أبشر.
الضغط على خدماتي ثم خدمات ثم المرور.
اختيار الاعتراض على المخالفات المرورية.
تحديد سبب الاعتراض، وكتابة وصف الطلب في حالة وجود سبب آخر غير مدرج في القائمة المنسدلة.
الإقرار بالموافقة على الشروط والأحكام ثم تأكيد طلب الاعتراض.
لايمكن الاعتراض على المخالفات المرورية بعد السداد، وعند تقديم طلب اعتراض على مخالفة مسجلة ينبغي السداد بعد الاعتراض وليس قبله حتى لا ترتفع قيمة المخالفة، وبعد قبول طلب الاعتراض يتم استرداد هذه الرسوم.
بعد تقديم طلب الاعتراض على المخالفات المرورية يمكن متابعة الطلب لمعرفة نتيجة الاعتراض خلال سبعة أيام من تاريخ تقديم الطلب، وذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:
تسجيل الدخول إلى أبشر أفراد باسم المستخدم وكلمة المرور.
إدخال كود التحقق المرتبط بالجوال.
الانتقال إلى الخدمات الرئيسية في أبشر.
الضغط على خدمات من أيقونة خدماتي.
الضغط على المرور.
اختيار الاعترض على المخالفات المرورية.
الضغط على عرض الاعتراضات السابقة.
ظهور طلب الاعتراض الذي تم تقديمه، وبالضغط عليه يمكن معرفة حالة الطلب هل تم قبوله أم رفضه أم قيد المعالجة.
قدمنا لكم كيفية تقديم طلب اعتراض على نسبة الحوادث المرورية، وطريقة إصدار إذن إصلاح المركبة عبر أبشر، تقديم اعتراض على المخالفات المرورية ومتابعة نتيجة الطلب، تابعوا معنا ليصلكم كل جديد.