تعلن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن طريقة تحديث الضمان الاجتماعي الجديد وأهمية التحديث في بعض الأوقات التي تحتاج إلى معرفة التغييرات التي حدثت لبعض المستفيدين والتي تساعد على رفع مستوى الخدمة المقدمة واستمرارية الحصول على معاش الضمان الاجتماعي المطور، لذلك تعمل الوزارة على تطوير آلية الدعم الخاصة بالمستفيدين وتسهيل كافة الإجراءات للوصول إلى تلك المساعدات والمعاشات التي تساعد الأفراد لمواجهات أعباء الحياة اليومية، وتعمل أيضا على ضمان وصول الدعم لأكبر قدر من المستفيدين مع توسعة قاعدة المستفيدين من خلال الضمان الاجتماعي المطور، من خلال التفاصيل نتعرف على كيفية تحديث بيانات الضمان الاجتماعي.
تحديث الضمان الاجتماعي
حددت وزارة الموارد البشرية مجموعة من البيانات على منصة الدعم والحماية الاجتماعية التابعة لمستفيدي الضمان الاجتماعي التي يمكن تحديثها ومنها الاسم والعمر والعنوان والجوال والتابعين وبياناتهم، ويتم تحديث البيانات من خلال ثلاث وسائل مختلفة منها موقع منصة الدعم والحماية الاجتماعية التابعة لوزارة الموارد البشرية أيضا تطبيق الموارد البشرية وبرنامج الضمان الاجتماعي أو من خلال الاتصال على خدمات الوزارة عبر الرقم الموحد.
خطوات تحديث الضمان الاجتماعي
يتم تحديث البيانات التي تم الإعلان عنها من قبل وزارة الموارد البشرية في مدة لا تزيد عن 15 يوما في حال حدوث أي من التغييرات على هذه البيانات من خلال الخطوات التالية:
- التوجه إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- اختيار برنامج الضمان الاجتماعي المطور من الخدمات الإلكترونية.
- الضغط على بدء الخدمة والانتقال إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- إدخال بيانات المستفيد من رقم الهوية وكلمة المرور.
- الضغط على تسجيل الدخول والانتقال إلى قائمة التحكم الخاصة بالفرد ومنها الملف الشخصي للمستفيد.
- تحديد نوع تغيير المطلوب والضغط على كلمة تعديل بجانب الخانة المطلوبة.
- إدخال البيانات الجديدة ثم الضغط على تأكيد وحفظ الطلب.
- يقوم النظام بتحديث البيانات تلقائيا بعد ذلك بعد التحقق من صحة البيان.
تحديث البيانات عبر تطبيق الموارد البشرية
يتمكن الأفراد من مستفيدي الضمان الاجتماعي المطور من تحديث البيانات من خلال تطبيق الموارد البشرية الذي يوفر العديد من الخدمات الخاصة بالضمان الاجتماعي المطورة ولسهولة استخدام الهاتف يتم إجراء هذه الخطوات:
- فتح تطبيق الموارد البشرية على الهاتف المحمول.
- إدخال بيانات المستفيد من رقم الهوية وكلمة المرور.
- الدخول على البيانات الخاصة بملف المستفيد.
- الضغط على تعديل بجانب الخانة المطلوبة.
- إدخال التغييرات الجديدة سواء على البيانات الشخصية أو بيانات العنوان والتواصل.
- أيضا بيانات الحساب البنكي وبيانات الدخل والإقرار والموافقة على كافة التغييرات.
- ثم تقديم الطلب للتحقق من البيانات وتحديثه تلقائيا.
تحديث البيانات عبر وسائل التواصل
وفرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خدمات الدعم الفني لمساعدة مستفيدي الضمان الاجتماعي في حل المشكلات التي تواجههم ومنها تقديم طلب لتحديث البيانات عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية ويتمكن الأفراد من الاتصال على الرقم الموحد 19911 وطلب تحديث البيانات طبقا للمتغيرات التي يتم الإعلان عنها، كما يمكن التواصل من خلال صفحة الدعم الفني لمنصة لوزارة الموارد البشرية وتنميه الاجتماعية من خلال صفحة خدمات المستفيدين على منصة تويتر وطلب تحديث البيانات وتزويد الدعم الفني بالبيانات المطلوبة.
الهدف من تحديث بيانات مستفيدي الضمان الاجتماعي
تهدف وزارة الموارد البشرية من تحديث بيانات الضمان الاجتماعي من رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة وتطوير آليات الدعم للمستفيدين، أيضا ضمان وصول الدعم الخاص بالوزارة لأكبر عدد ممكن من مستفيدي الضمان الاجتماعي بناء على البيانات التي يتم إدخالها على الموقع الإلكتروني.
حددت وزارة الموارد البشرية أن تحديث البيانات يتوقف على أي تغيير يطرأ على الوضع الاجتماعي أو الاقتصادي أو السكني، ويتم تحديث البيان خلال 15 يوما من حدوث التغيير مع إبلاغ الوزارة بذلك لمتابعة التغييرات.
يتمكن المستفيد من التعديل على كافة البيانات المتوفرة على منصة الدعم والحماية الاجتماعية عن طريق الدخول على الحساب والقيام بإجراء التعديلات أو التواصل بمركز الاتصال أو زيارة أحد مكاتب الضمان لإجراء التغييرات اللازمة.