كيفية الاستعلام عن رصيد الخدمات المتبقي في أبشر

يمكن للمواطنين والمقيمين، الذين لديهم حساب شخصي على منصة أبشر التعرف على كيفية الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقية في جوازات السفر أو المركبات برقم الإقامة من خلال بضع خطوات سهلة والحساب الشخصي هو الرصيد الموجود في حساب المواطن على بوابة أبشر بعد دفع رسوم الخدمة الحكومية للمواطن و خدمة الاستعلام عن رصيد المدفوعات برقم الإقامة بعدها يتم معرفة الرصيد المتبقي من رصيد المدفوعات في أبشر بالإضافة إلى جميع المعاملات الحكومية السابقة وإجمالي المصروفات و رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي في الحساب الشخصي.

الاستعلام عن رصيد المدفوعات برقم الهوية

تقدم وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية العديد من خدماتها إلكترونيا للمواطنين السعوديين والمقيمين داخل المملكة للحد من المعاملات الورقية لتحقيق رؤية المملكة 2030.

وتشمل بعض هذه الخدمات خدمة الاستعلام عن رصيد المدفوعات عن طريق رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة الشخصية والتي يمكن من خلالها تحديد المدفوعات الحكومية بسهولة واستخدام خدمة أبشر.

خطوات الاستعلام عن رصيد الخدمات برقم الهوية

في الخطوات التالية يمكنك التحقق من رصيد  المدفوعات للخدمات الحكومية ورصيد الحسابات الشخصية لمنصة أبشر على النحو التالي:

• حيث يتم الدخول إلى موقع أبشر الإلكترونية من هنا.
• أيضًا نكتب اسم المستخدم أو رقم الهوية الوطنية.
• كما يتم إدخال كلمة المرور واضغط على زر تسجيل الدخول.
• كذلك اذهب إلى خدماتي.
• بالإضافة إلي اختيار الخدمات للاستفسار عن رصيد المدفوعات للخدمات الحكومية.
• حيث سيطلب منك الموقع إدخال رقم الهوية الوطنية في الحقل المحدد له وإدخال الرمز المرئي الذي يتم عرضه على الشاشة ثم الضغط على زر العرض.

طريقة استرداد رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي

يمكنك استرداد رصيد المدفوعات المتبقي من الخدمة التي قمت بسدادها، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• انتقل إلى الموقع الرسمي للبنك الذي دفع  فيها رسوم الخدمة.
• أيضًا قم بتسجيل الدخول إلى حسابك من خلال موقع البنك.
• كما يمكنك النقر على قائمة المدفوعات حدد خدمة سداد.
• كذلك انقر على خيارالمدفوعات الحكومية.
• حددالخدمة التي دفعت مقابلها.
• حيث يتم تحديد نوع العملية أي الاسترداد.
• حدد نوع الطلب الذي دفعتله العمولة.
• أدخل جميع البيانات المتعلقة بالخدمة في هذا المجال.
• حددالحساب الذي دفعت الرسوم منه.
• انقرفوق رمزمتابعة.
• سترى جميع بيانات الطلب التي أدخلتها وتأكيد دقتها.
• كذلك انقرفوق رمزالتأكيد.

طريقة التسجيل في منصة أبشر

في إطار فهم كيفية الاستعلام عن رصيد مدفوعات خدمة أبشر المتبقي،حيث يمكنك التسجيل على منصة أبشر باتباع الخطوات التالية:

• انتقل مباشرة إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر.
• أيضًا اختر خدمة أبشر الشخصية.
• انقر فوق علامة التبويب مستخدم جديد.
• كذلك اكتب جميع البيانات المطلوبه منك في الحقل الفارغ.
• كما يتم تحديد المربع الصحيح عندما توافق على مراجعة شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
• أيضًا انقر فوق علامة التبويب التالية.
• سجل رمز التحقق المرسل إلى الهاتف المحمول الذي قمت بتسجيله في الخطوة السابقة.
• لاتنسي أيضًا القيام بتفعيل حساب أبشر الخاصبك حتى تتمكن من الاستفادة من جميع الخدمات.

خدمات منصة أبشر الحكومية

حيث توفر منصة أبشر الكثير من الخدمات الحكومية والتي تتمثل فيما يلي:

• الاستفسار العام عن صلاحية الإقامة.
• كما يتم الاستفسار العام عن صلاحية التأمين الطبي للمقيمين فقط.
• الاستفسار عن أحقية أداء فرضة الحج.
• إصدار إذن إصلاح المركبة.
• الاستفسار عن المركبات المحجوزة.
• الاستفسار عن مدة صلاحية الهوية.
• الاستفسار عن رخص السلاح.
• تجديد رخصة السلاح.
• التفويض على مركبات.
• خدمات شهداء الواجب .

رقم أبشر المجاني الدعم الفني

إدارة منصة أبشر وفرت رقم للتواصل مع خدمة العملاء من أجل طرح الأسئلة والاستفسارات علي الرقم 8007490000.

طريقة اخري للاستعلام عن رصيد المدفوعات

يمكن الاستعلام عن رصيد المدفوعات من خلال تطبيق أبشر من خلال الخطوات التالية:

• قم بتنزيل تطبيق أبشر على هاتفك الذكي.
• افتح التطبيق.
• أدخال رقم الهوية.
• أدخال كلمةالمرور الخاصة بأبشر.
• أدخل الرمز الذي أمامك.
• انتظر حتى تتلقى رسالة نصية على هاتفك لتأكيد ملكيتك.
• أدخل الرمز المعروض في الرسالة في المربع المطلوب.
• افتح صفحة أبشر الرئيسية أمامك مباشرة.
• انقر فوق القائمة الرئيسية.
• انقر فوق حقل خدمة رصيدالدفع.
• انتظر بضع ثوان حتى ترى قائمة تحتوي على إجمالي رصيد مدفوعاتك وقائمة مفصلة بذلك.

التحقق من صلاحية الإقامة من خلال أبشر

يمكنك التحقق من صلاحية تصريح الإقامة الخاص بك من خلال أبشر باتباع الخطوات التالية::

•  تسجيل الدخول إلى منصة أبشر من هنا .
• انقر فوق حقل الأعضاء.
• أدخل اسم المستخدم أو رقم الهوية في المربع المطلوب.
• أدخل كلمة المرور الخاصة بك لمنصة أبشر.
• اكتب على الصورة الرمز المرئي المكون من4 أرقام والذي يتم عرضه أمامك كما هو في المربع الفارغ المجاور له.
• انقر فوق كلمة تسجيل الدخول.
• انقر فوق حقل جوازت السفر.
• انقر على خيارالاستفسار عن صلاحية إقامتك.
• اكتب رقم المواطن الخاص بك.
• اكتب رقم الهوية الخاص بك.
• اكتب رمز التأكيد الذي يظهرأمامك.
• انقر على كلمة عرض.
• ستظهر قائمة خضراء أمامك مما يعني أن مدة الإقامة لاتزال صالحة اما ان ظهرت قائمة حمراء أمامك فهذا يعني أن مدة الإقامة أنتهت ويجب تجديدها.

أسباب استرداد المدفوعات الالكترونية

يتم رد المدفوعات من قبل الجهات الحكومية لعدة أسباب مثل:

• عدم التفويض على مدفوعات معينة.
• إلغاء الخدمة.
• إذا تم تحصيل المبلغ دون علم العميل.
• عندما يتعذر على العميل استلام الخدمة.
• عند دفع رسوم عدة مرات لخدمة واحدة.

يمكن أيضا الحصول على رصيد دفع جواز السفر من خلال الخدمات التي تقدمها وزارة الداخلية من خلال الحساب المصرفي الذي يتم فيه دفع رسوم الخدمة أو عن طريق الاتصال بالمركز الوطني من خلال الرقم 199099.

استرداد المدفوعات عن طريق وزارة المالية

تقدم وزارة المالية السعودية خدمة لاستردادمدفوعات جوازات السفر أوالمدفوعات الحكومية الأخرى لجميع المواطنين والمقيمين:

• عن طريق الاتصال بالرقم الموحد 19990 وتقديم الطلب.
• من خلال البريد الإلكتروني ccc@mof.gov.sa.
• ويمكن التواصل علي مواقع التواصل الاجتماعي توتير.
• ملء استمارة التواصل لاسترداد مدفوعات الجواز.

الاسئلة الشائعة