كيفية التواصل مع خدمة العملاء الضمان الاجتماعي المطور

كيفية التواصل مع خدمة العملاء الضمان الاجتماعي المطور؟ قامت وزارة الموارد البشرية بمساعدة المواطنين المستفيدين من الضمان الإجتماعي من خلال توفير خدمة عملاء لمستفيدي الضمان الإجتماعي المطور حتى يتمكن المستفيدين من التواصل معهم والتعرف على الإستفسارات أو أي شكاوى، ومن خلال موقع خدماتي الإلكترونية سنوضح لكم كيفية التواصل مع خدمة العملاء الضمان الاجتماعي المطور.

شاهد أيضاً: الاستعلام عن الضمان الاجتماعي المطور برقم الهوية

كيفية التواصل مع خدمة العملاء الضمان الاجتماعي المطور ؟

وزارة الموارد البشرية والتنمية الإجتماعية وفرت خدمة للمستفيدين وهي إمكانية التواصل مع خدمة العملاء بطريقة مباشرة ويمكن التواصل عبر الرقم الخاص بالضمان الإجتماعي والمنصات الرسمية من خلال ما يلي:

• رقم الضمان الاجتماعي السعودي هو 19911.
• كما يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@hrsd.gov.sa

شاهد أيضاً: كمْ راتب الضمان الاجتماعي الجديد بالاستحقاق الشهري والسنوي

كيف يمكنني الاستعلام عن الضمان المطور من خلال منصة نفاذ الوطني؟

يمكن الإستعلام عن الضمان المطور عن طريق اتباع الخطوات التالية:

• قم الدخول عبر الموقع الرسمي نفاذ الوطني الموحد.
• بعد ذلك قم بكتابة رقم الهوية الوطنية وأيضاً كلمة المرور.
• قم بالضغط على “تسجيل الدخول”.
• قم بالنقر على “الخدمات”.
• اختر “منصة الدعم والحماية الاجتماعية”.
• بعد ذلك سيتم توجيهك لبوابة الضمان المطور.
• اضغط على “برامج الدعم الخاصة بي” الموجودة بأسفل الصفحة.
• اختر “برنامج دعم مستفيدي الضمان الإجتماعي”.
• ستظهر أمامك الحالة الخاصة بالشهر الجديد.

ملحوظة هامة عند ظهور غير مؤهل في هذه الحالة تستطيع أن تتقدم باعتراض.

خطوات تقديم اعتراض لقيمة دعم الضمان الإجتماعي

المستفيدين من الضمان الإجتماعي المطور يمكنهم التقدم بإعتراض في حالة وجود نقص في القيمة المالية التي تحصل عليها من الضمان الإجتماعي ويتم ذلك من خلال اتباع التالي:

• قم بالدخول عبر موقع  وزارة الموارد البشرية والتنمية الإجتماعية.
• قم بإختيار “الضمان الإجتماعي المطور”.
• بعد ذلك اضغط على “بدء الخدمة”.
• ثم قم بكتابة جميع البيانات المطلوبة وتسجيل كل من كلمة المرور الخاصة بك وكتابة رمز التحقق.
• ذكر سبب الإعتراض.
• في النهاية قم بالضغط على كلمة “موافق” حتى يتم رفع طلبك.

تحديث الضمان الاجتماعي المطور برقم الهوية

يمكنك تحديث الضمان الإجتماعي من خلال اتباع ما يلي: 

• قم بالدخول عبر الموقع الرسمي للضمان الإجتماعي.
• كتابة اسم المستخدم بالحقل المخصص له، بعد ذلك يتم كتابة كلمة المرور.
• النقر على تسجيل الدخول.
• ستظهر البيانات الخاصة بك عليك قرائتها جيداً والتأكد من صحتها، وبعد ذلك قم بالضغط على كلمة التالي.
• تسجيل البيانات للعنوان الوطني كتسجيل “نوع البريد، واسم المنطقة، والمدينة، بالإضافة للحى والشارع”.
• قم بكتابة البيانات الخاصة بالتواصل وهي “رقم هاتف منزلك ورقمين جوال، وكتابة بريدك الإلكتروني”، وبعد ذلك اضغط على كلمة التالي.
• قم بتسجيل رقم الحساب البنكي، مع تسجيل اسم البنك ورقم الايبان، ثم الضغط على كلمة التالي.
• كتابة قيمة الدخل، وبعد ذلك الضغط على الموافقة على الشروط والأحكام.
• تسجيل كلمة المرور التي تم إرسالها على هاتفك الجوال.
• قم بحل العملية الحسابية الظاهرة على الشاشة، بعد ذلك قم بالنقر على كلمة تأكيد.
• سيتم إرسال رسالة لك باكتمال عملية تحديث البيانات.