نسبة الحادث نجم،فعند وقوع حادث مروري وتدارك الأمر نجد أنه لابد من تحديد المخطئ في الحادث، وتقديم التعويضات لمن تم الخطأ عليه، وبناء علي ذلك تم تأسيس شركة نجم في عام 2007 بالتعاون بين البنك المركزي السعودي ساما والادارة العامة المرور، وذلك بهدف التحقيق في الحوادث المرورية، وتقدير نسب الخسائر والتعويضات، ولمزيد من التفاصيل تابعوا القراءة.
الخدمات التي تقدمها شركة نجم
تعمل شركة نجم على تقديم مجموعة من الخدمات الخاصة بالحوادث المرورية، وتشمل تلك الخدمات ما يلي:
- تعمل علي تلقي المطالبات وذلك عبر الموقع الرسمي للشركة من خلال الرابط هنا.
- تقوم الشركة أيضاً بتقدير الخسائر، والأضرار التي تعرضت لها المركبة وتسعير تلك الأضرار والخسائر.
- كما يتيح نجم امكانية الاطلاع على المستندات الخاصة بتأمين المركبات الخاصة بالفرد.
- أيضاً يمكن من خلال نجم معرفة نسبة الخصم التي يحصل عليها الفرد على وثيقة التأمين.
- يتيح نجم أيضا إمكانية الاطلاع على تفاصيل الحادث، ومتابعة التقرير الخاصة به.
- تتيح الشركة امكانية التواصل معها لتقديم الشكاوي، والمقترحات، والتساؤلات.
- توفير شركة نجم خدمة الحصول على بدل فاقد من التقارير الخاصة بالحادث المروري، أو اعادة طباعة المستندات مرة أخرى.
- أخيرا يمكن نجم المشتركين من تعديل البيانات، أو المعلومات التي تخص الحادث المروري.
كيفية تقديم اعتراض على نسبة الحادث في شركة نجم
أتاحت نجم امكانية تقديم اعتراض على نسبة الحادث، ويتم ذلك عن طريق القيام بالإجراءات التالية:
- في البداية يتم الدخول الى الموقع الرسمي لنجم من خلال هذا الرابط.
- ثم تسجيل الدخول بكتابة اسم المستخدم، وكلمة المرور، ورقم بطاقة الهوية الوطنية، ورمز التحقق المرئى.
- يتم الضغط على ايقونة “الاعتراضات” ومنها يتم اختيار “اعتراض جديد”.
- بعد ذلك يتم إدخال البيانات المطلوبة، وهي اسم مقدم الاعتراض، ورقم الهوية الوطنية، ورقم الجوال ثم توضيح سبب الاعتراض.
- وكتابة نموذج الاعتراض ثم الضغط على كلمة “إرسال الطلب”.
موعد تقديم الاعتراض على نسبة الحادث نجم
أوضحت شركة نجم أن بعد وقوع الحادث يتم تحويل التقرير إلى المحكمة للحكم فيه، ويستغرق ذلك الأمر 30 يوم حتى يصدر للحكم، ولذلك لابد من تقديم الاعتراض بعد مدة لا تزيد عن 10 أيام من وقوع الحادث، حتى يتم الاطلاع على الاعتراض قبل وقوع الأحكام.
كيفية التواصل مع شركة نجم
أتاحت شركة نجم امكانية التواصل معها عن طريق عدة وسائل حتي يتم تقديم التساؤلات و الشكاوي والاعتراضات، وهي كالاتي:
- من خلال الموقع الرسمي لنجم من هذا الرابط.
- عبر الرقم الموحد:199033.
- كذلك عبر الواتس اب من خلال الرقم التالي: 920000560.
- تحميل تطبيق نجم علي هاتف الايفون من خلال الرابط هنا.
- أو تحميل تطبيق نجم علي هاتف الاندرويد من هنا.
الاسئلة الشائعة
كيف يمكن استلام قيمة التقدير؟
يمكن استلام قيمة التقدير عن زيارة مركز التعويضات لشركة نجم، حتي يتم تسلم مستند التقدير، ثم تقديم رقم الحساب البنكي لاستلام مبلغ التعويض.
ما هو موعد نزول مبلغ التأمين بعد الحادث؟
بعد أن يتم تقديم طلب معاينة السيارة يستغرق الأمر مدة 5 أيام، ثم يتم نزول مبلغ تأمين الحادث.
ما هي المستندات المطلوبة لتقدير الحادث في نجم؟
يتم إحضار السيارة حتى يتم معاينتها، وكذلك تقرير نجم للحادث، واستمارة السيارة مع إحضار الرسوم المالية التي أقرها التقرير.