يعتبر البريد السعودي سبل من أهم المؤسسات المهمة في المملكة العربية السعودية والمعروف عنه تقديم الخدمات البريدية سواء للأفراد أو الشركات، والذي يعتمد على أفضل التقنيات الحديثة مما يساعد في الحصول على أفضل تجربة للعملاء، ولذلك فلابد من معرفة رقم خدمة العملاء البريد السعودي الموحد والمجاني وطرق التواصل وذلك للرد على كل الاستفسارات التي تدور في عقلك بخصوص خدمات البريد السعودي.
مفتاح المحتويات
رقم خدمة العملاء البريد السعودي الموحد والمجاني وطرق التواصل
توفر شركة البريد السعودي سبل طرق متعددة للتواصل من خلالها، ويمكن تحديد تلك الطرق في النقاط التالية:
- الرقم الموحد والمجاني هو 19992 وهو خدمة العملاء للرد على الاستفسارات الخاصة بحساب البريد وغيرها.
- أما عن رقم خدمة العملاء خارج المملكة فهو +966112898888 .
- كما يمكن المراسلة عبر البريد الإلكتروني الخاص بخدمة عملاء البريد السعودي وهو [email protected]
- كما يمكن التواصل من خلال الموقع الرسمي للبريد السعودي عن طريق النقر هنا.
- أما عن طرق التواصل مع منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بالبريد السعودي تويتر فهي عن طريق النقر هنا.
- وللتواصل مع أحد موظفي خدمة العملاء للبريد السعودي عبر الواتساب فيمكن النقر هنا.
خدمات البريد السعودي سبل
تقدم مؤسسة البريد السعودي سبل عددا من الخدمات البريدية لإرضاء كل العملاء، وتشمل تلك الخدمات:
- خدمات إرسال الطرود والشحنات والتي تنقسم إلى عدة خدمات أخرى وهي: خدمة عاجلة وخدمة اكسبريس وخدمة الرسائل ومنصة SMEs .
- خدمة الاستلام من مكان الإقامة أو محطات الطرود أو الفروع البريدية، أو استخدام صندوق البريد الرقمي أو استلام الوثائق الحكومية أو صناديق البريد العادية للاستلام.
- شحن الرسائل والطرود والمستندات إلى العنوان الذي يرغب العميل الاستلام فيه بدون دفع أي تكاليف لخدمات التوصيل.
- كما يمكن للعملاء التسوق عبر الإنترنت من أي ماركة يرغبونها عن طريق خدمة عالمي.
- خدمة تخصيص عناوين وطنية للعملاء.
- وأيضا خدمات الاتصال والأضاحي والحوالات المالية، وخدمات ركاب قطار الحرمين.
مدة توصيل البريد السعودي
يتميز البريد السعودي بالعديد من المميزات للشحن سواء محلي أو دولي، وهي كالتالي:
- يوفر المؤسسة شحن 30 كيلو جرام بأسعار منخفضة حيث تصل الشحنة الاقتصادية المرسلة من مدينة إلى مدينة أخرى بالمملكة في غضون خمسة أيام عمل.
- كما يمكن للعملاء استخدام صندوق البريد لشحن واستقبال الطرود بشكل أسرع، وكذلك زيارة فرع من فروع البريد.
- خدمة الشحن الدولي من خدمات البريد السعودي في وقت سريع ولكنها قد تكون مكلفة بالمقارنة بغيرها من الشحنات.
طريقة تتبع الشحنات في البريد السعودي
من بين الخدمات التي تقدمها مؤسسة سبل للعملاء هو تتبع الشحنات في البريد السعودي بشكل سهل، عن طريق الخطوات التالية:
- اذهب أولا إلى الموقع الرسمي للبريد السعودي سبل عن طريق النقر هنا.
- ثم انقر على خدمة تتبع شحنات في البريد السعودي.
- ادخل رقم الشحنة منفصلا أو يمكن كتابة أكثر من رقم شحنة مفصولا بمسافات.
- ثم انقر على كلمة تتبع حتى يمكن تتبع الشحنة ومعرفة آخر المعلومات عنها ومكان وجودها الآن.
هل رقم البريد السعودي مجاني؟
نعم فإن رقم البريد السعودي 19992 مجاني داحل المملكة العربية السعودية، والتي قد أعلنت عنه شركة البريد السعودي كما أعلنت عن وقف استقبال المكالمات على الرقم القديم.
كيف أتواصل مع البريد السعودي؟
يتم التواصل مع البريد السعودي عن طريق الاتصال بالرقم الموحد 19992 مجانا على مستوى المملكة.
وختاما بعد أن تعرفنا على رقم خدمة العملاء البريد السعودي الموحد والمجاني وطرق التواصل وعن أهم الخدمات التي تقدمها مؤسسة سبل للعملاء، فلابد من تقديم الشكر والتقدير للجهات المسؤولة عن البريد السعودي في المملكة لأنها دائما تسعى إلى تطوير الخدمات مواكبة للتطور التي تشهده المملكة وتماشيا مع رؤية 2030.