للاستفادة من كافة الخدمات التي توفرها شركة المياه الوطنية في المملكة لابد من توافر حساب على الموقع الإلكتروني وتسجيل الدخول عبر الهوية الوطنية أو هوية مقيم وكلمة المرور للاستفادة من خدمات المنصة، تقدم شركة المياه الوطنية العديد من الخدمات منها بلاغات المياه والحاسبة التفاعلية وأيضا اختيار خدمات توصيل المياه والصرف الصحي، من خلال التفاصيل نتعرف على كيفية تسجيل حساب وتسجيل الدخول وأهم الخدمات التي توفرها الشركة وأيضا وسائل الاتصال.
شركة المياه الوطنية تسجيل الدخول
يتمكن الأفراد من المواطن أو المقيم في المملكة من تسجيل الدخول على موقع الشركة الوطنية للمياه عبر تسجيل حساب خاص بهم على المنصة لاستخدامه لطلبات الخدمات المختلفة يتم تسجيل حساب عن طريق:
- التوجه إلى موقع شركة المياه الوطنية الفرع الإلكتروني
- اختيار خدمات تسجيل الدخول من الصفحة الرئيسية.
- الضغط على إنشاء حساب جديد.
- إدخال البيانات المطلوبة منها الهوية الوطنية أو هوية مقيم.
- تاريخ الميلاد بالهجري.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
- يتم التحقق من الهوية.
- إدخال معلومات الحساب من رقم الجوال وكلمة المرور وإعادة كلمة المرور مرة أخرى.
- ثم إدخال البريد الإلكتروني والضغط على إنشاء حساب.
- بعد تفعيل الحساب يتمكن الأفراد من الدخول من خلال الهوية الوطنية أو الإقامة وكلمة المرور المستخدمة.
- ثم إرسال كلمة مرور مؤقتة على الهاتف الجوال أو البريد الإلكتروني المسجل.
- إدخال الكلمة المرسلة ثم الضغط على تسجيل الدخول.
استعادة معلومات الدخول على شركة المياه الوطنية
في حال توافر حساب على شركة المياه الوطنية ولكن تم فقدان هذا الحساب يمكن استعادة المعلومات عن طريق:
- التوجه الى موقع شركة المياه الوطنية.
- اختيار تسجيل الدخول ثم استعادة معلومات الدخول مرة أخرى.
- إدخال الهوية الوطنية أو الإقامة وتاريخ الميلاد بالهجري.
- الضغط على التحقق يتم التحقق من الهوية الوطنية أو الإقامة.
- ثم إرسال رمز مكون من أربع أرقام الى رقم الهاتف المسجل في منصة أبشر.
- يتم إدخال هذا الرقم ثم الانتقال الى تعيين كلمة مرور جديدة
- يتم كتابه رمز التفعيل وإدخال كلمة المرور وإعادة إدخال كلمة مرور جديدة.
- ثم الضغط على حفظ بعد استعادة المعلومات يتم الدخول من خلال بيانات المستفيد
خدمات شركة المياه الوطنية للقطاع السكني
تقدم شركة المياه الوطنية العديد من خدمات المياه والصرف الصحي منها:
- توفير وإيصال مياه الشرب ذات الجودة العالية للقطاع السكني.
- أيضا ربط القطاع السكني من المنازل المختلفة بشبكات المياه والصرف الصحي.
- الحفاظ على موارد المياه المختلفة تقديم الخدمات من خلال موقع الإلكتروني بطريقة إلكترونية كاملة.
- يمكن التقديم على طلبات توصيل المياه والصرف الصحي من خلال حساب المستفيد على المنصة.
- أيضا تقديم الملاحظات على جوده التنفيذ تقديم البلاغات الخاصة بالصيانة.
- الاستفادة من المبادرات التي تقدمها شركة المياه مثل مبادرة رّشد.
- أيضا يمكن الحصول على دليل عزل خزانات المياه الأرضية وتركيب العدادات للوحدات السكنية.
طرق التواصل مع شركة المياه الوطنية
توفر شركة المياه الوطنية العديد من الخدمات الإلكترونية الخاصة بها أيضا توفر مركز الاتصال الموحد عن طريق الرقم 8004411110.
يمكن الاتصال على المركز الموحد من كافه أنحاء المملكة في مواعيد العمل الرسمية
من الساعة 8:00 صباحا وحتى 4:00 عصرا، او التوجه الى احد فروع الشركة المنتشرة في كافة أنحاء المملكة ويمكن الاستعلام عن الفروع من خلال موقع شركة المياه الوطنية أو تطبيق الجوال الخاص بالشركة.
تقديم البلاغات
توفر الشركة كذلك الإبلاغ عن الممارسات غير القانونية من خلال الخطوات التالية:
- التوجه الى موقع شركة المياه الوطنية.
- اختيار خدمات التواصل معنا اختيار الإبلاغ عن الممارسات غير القانونية.
- ادخل على نموذج الإبلاغ وإدخال البيانات المطلوبة.
- ومنها الموضوع وتحديد المنطقة والمدينة وصفة المبلغ من القائمة موظف أو عميل.
- أيضا تفاصيل البلاغ وأطراف حالة البلاغ وصف البلاغ.
- إدخال المعلومات الشخصية من الاسم ورقم الهاتف واسم الشركة إن وجد والبريد الإلكتروني.
- إضافة المعلومات المطلوبة ثم إرسال البلاغ.