كم رسوم تأخير تمارا ؟ وهل تزيد هذه التكاليف تدريجيًا مع زيادة فترة التأخير في سداد الأقساط؟ كل هذه الأسئلة وأكثر تتبادر إلى ذهن المواطنين، فشركة تمارا تقدم مجموعة واسعة من المتاجر التي يقصدها معظم عملائها للتسوق عبر الإنترنت، وذلك للحصول على مجموعة متنوعة من المنتجات التي يحتاجون إليها، ولكن في بعض الحالات يمكن أن يتعذر على العملاء سداد مبالغ التقسيط للشركة، هذا التصرف قد يتسبب في فرض تكاليف إضافية على العملاء، وهذا ما سنتعرف عليه بالتفصيل.
مفتاح المحتويات
رسوم تأخير تمارا
يجب على العميل دفع قيمة البضائع التي اختار تقسيطها في بداية كل شهر، وتأخير الدفع يترتب عليه تطبيق رسوم تأخير تمارا كعقوبة، وتتمثل قيمتها كالتالي:
- في حالة تأخر الدفع بعد اليوم المحدد له، يتم فرض رسوم تأخير تقدر بحوالي 25 ريال سعودي.
- إذا استمر التأخير لمدة تزيد عن أسبوعين، ستفرض إجراءات إضافية، وستكون الغرامة 25 ريال سعودي عند تأخير لمدة أسبوعين.
- في حالة تأخر العميل في الدفع لمدة شهرين، سيتم تطبيق رسوم مالية تبلغ 60 ريال سعودي.
- إذا استمر التأخير لأكثر من خمسة وسبعين يومًا، ستفرض غرامة مالية قدرها 120 ريال سعودي بالإضافة إلى قيمة القسط.
- في حالة عدم الدفع بعد انتهاء المدة المحددة لها، سيتم نقل الملف بكامل بياناته إلى إتحاد المعلومات الائتمانية، وسيتم اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.
كيف يتم التقسيط من تمارا؟
تستطيع تقسيط مشترياتك من تمارا من خلال اتباع الخطوات التالية:
- زيارة موقع تمارا الإلكتروني.
- اضغط على “تسجيل دخول”.
- أدخل رقم هاتفك المحمول.
- انقر على “استمر” للمتابعة.
- حدد “الدفع” من الخيارات المعروضة.
- اختر طريقة الدفع التي تناسبك.
- سيطلب منك إدخال معلومات شخصية مثل: رقم الهوية الوطنية، ورقم الهاتف المحمول، ومكان الإقامة.
- ستتم عملية إرسال إيصال المشتريات التي اخترتها في غضون أسبوع واحد فقط.
- يمكنك تحديد عدد الأقساط وقم بدفعها شهريًا وفقًا لاختيارك.
شروط تمارا للتقسيط
لكي تتمكن من الشراء من تمارا، هناك مجموعة من الشروط التي يجب مراعاتها وهي كالتالي:
- يجب أن تكون عمر مقدم الطلب 18 عامًا على الأقل.
- ينبغي أن يكون لديك رقم هاتف محمول مسجل باسمك.
- يتعين عليك أن تمتلك حسابًا مصرفيًا للتسجيل.
- لا بد وأن تكون لديك بطاقة مصرفية تمكنك من إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت.
- المتجر الذي تنوي الشراء منه يجب أن يشارك في برنامج تمارا.
- عدم وجود أي مبالغ مستحقة غير مسددة لشركة تمارا من قبلك.
- لا توجد أية مشكلة تتعلق بأي معاملات مع برنامج تمارا، وهم لا يفرضون غرامات على التأخير في الدفع.
أسباب إلغاء طلب التقسيط من منصة تمارا
بعض العملاء يلغون طلب تقسيط منتجاتهم أحيانًا دون توضيح أسباب واضحة، ويمكن أن تشمل أسباب إلغاء الطلب ما يلي:
- إذا تم إيقاف بطاقتهم البنكية أو انتهت صلاحيتها، أو إذا لم تحتوي على الرصيد الكافي لسداد رسوم التقسيط.
- أن يكون مبلغ طلب التقسيط أكبر من الرصيد المتوفر في بطاقتهم البنكية.
- مواجهة العميل صعوبات مالية معينة مع أحد البنوك أو شركات الاتصالات أو الجهة التي تم تسجيلها في طلب التقسيط.
- تقديم العميل طلب تقسيط آخر وتأخر في سداد أقساط المنتجات المطلوبة.
ما هو تطبيق تمارا
تمارا هي شركة مالية سعودية تقدم خدمات بيع المنتجات بأسلوب التقسيط في المملكة، تتيح الشركة للعملاء شراء المنتجات والبضائع دون الحاجة إلى الدفع الفوري، حيث يمكنهم شراء ما يحتاجونه وتسديد الثمن على ثلاث دفعات خلال شهرين من تاريخ الشراء، دون تكاليف إضافية أو فوائد مخفية.
يمكن للعملاء أيضًا اختيار خيار دفع المبلغ كاملاً خلال ثلاثين يومًا واحدًا، وتطبيق تمارا متاح على منصتي Android وiOS، مما يتيح للمستخدمين فرصة شراء مجموعة واسعة من المنتجات والسلع في السوق السعودي بسهولة.
كيفية التسجيل في تمارا
يمكنك التسجيل في تمارا بسهولة من خلال تنزيل تطبيقها على هاتفك المحمول أو عبر اختيار خيار الدفع على الفور عند الشراء من المتاجر المشاركة في البرنامج، وهناك عدة طرق للتسجيل في تمارا وهي:
- يمكنك إدخال رقم هاتفك المحمول.
- أو تقديم رقم هويتك الوطنية أو رقم هوية المقيم.
- بالإضافة إلى إمكانية إدخال رقم بطاقتك المصرفية.
- ولإتمام التسجيل، يمكنك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني.
كيف تشتري في متجر تمارا
عندما تقوم بشراء منتج من أحد المتاجر المشاركة في برنامج تمارا، يمكنك القيام بعملية الدفع بهذه الطريقة:
- ابدأ بتسجيل الدخول إلى تمارا باستخدام التطبيق المثبت على هاتفك المحمول.
- أبلغ الكاشير برقم هاتفك المحمول للمتابعة.
- قم بإجراء الدفع الأول عن طريق استخدام الرابط المرسل إلى هاتفك المحمول عبر رسالة نصية، والذي يتضمن مبلغ سعر الشراء.
- بعد ذلك يمكنك إتمام باقي المدفوعات المتبقية بالأمراض.
طرق التواصل مع تمارا
الفريق العامل في متجر تمارا ملتزم بتوفير وسائل متعددة للتواصل معهم، سواء كنت تحتاج إلى استفسار حول المنتجات المتاحة أو ترغب في معرفة تفاصيل حول الرسوم والأقساط المقررة، يمكنك الاتصال عبر وسائل الاتصال التالية:
- الاتصال عبر الرقم الموحد للمتجر: 8001240441.
- زيارة الموقع الرسمي للمتجر للمزيد من المعلومات.
- المتابعة على منصة تويتر للحصول على آخر التحديثات والمستجدات.
الأسئلة الشائعة
هل تمارا تسحب فلوس؟
عند استخدام خيار الدفع بعد 30 يوم في التسوق، لا يتم خصم المبلغ من بطاقتك عند الشراء، بل يتم تفعيل وسيلة الدفع فقط بعد انقضاء الفترة المحددة، أما بالنسبة لخيار الدفع على 3 دفعات سيتم خصم مبلغ الدفعة الأولى فقط عند عملية الشراء، والأقساط الباقية ستتم مع الوقت.
هل دفع تمارا حرام؟
وفقًا للشيخ الدكتور عبدالله المطلق عضو هيئة كبار العلماء يشير إلى أن عملية الشراء بنظام التقسيط من متاجر مثل “تمارا” و”تابي” لا تشمل الربا، في هذا النوع من الصفقات يطلب من المشتري أن يقوم بسداد مبالغه في الأوقات المحددة دون أية فوائد إضافية.
هل يمكن الشراء من تمارا مرتين؟
في الوقت الحالي ليس بإمكانك سوى دفع المبلغ الكامل لكل دفعة منفصلة، يمكنك اختيار القيام بدفعات متعددة في نفس اللحظة بالإضافة إلى الخيار للدفع المبكر.