بالخطوات تحديث حساب المواطن السعودية عن طريق أبشر

من الإجراءات التي من الضروري القيام بها لتجنب توقف الدعم الشهري لمستحقيه تحديث حساب المواطن السعودية عن طريق أبشر، فقد تم الحرص من جانب البرنامج على إتاحة عبر شبكة الإنترنت ومن خلال منصة حكومية، لتيسير الأمر عليهم، خاصة وأنه من أكثر برامج الدعم التي وفرتها حكومة المملكة خلال السنوات الأخيرة، من أجل تقديم الدعم اللازم للفئات المستحقة بين الأسر السعودية، ولهذا قامت بوضع عدد من الشروط التي يجب توافرها لدى القائمين بالتسجيل في البرنامج، حتى يتم قبول طلبهم بالحصول على الدعم، كما أنها حددت موعدًا ثابتًا في كل شهر، يتم خلالها إيداع قيمة دفعة البرنامج في الحسابات البنكية للأشخاص المستفيدين.

تحديث حساب المواطن عن طريق أبشر

من بين الخدمات الإلكترونية التي يوفرها نظام أبشر تحديث البيانات الخاصة بالمواطنين والتسجيل في الكثير من برامج الدعم، فقد تم تدشين النظام منذ سنوات من جانب وزارة الداخلية السعودية، ليكون هناك منصة رسمية عبر الإنترنت، تُوفر العديد من الخدمات الهامة بشكل إلكتروني، وحتى تتم إجراءات تحديث حساب المواطن عن طريق أبشر، يُلزم تطبيق الخطوات التالية بشكل دقيق:

1. الإتصال بشبكة الإنترنت ثم الذهاب مباشرةً إلى حساب المواطن عبر النقر هنا.
2. يتم الضغط فوق تبويب تسجيل الدخول باستخدام النفاذ الوطني.
3. إدخال البيانات اللازمة داخل الحقول المخصصة لها، والتي من بينها رقم الهوية الخاصة بالمستخدم.
4. تدوين كلمة المرور داخل الحقل المخصص بها ” على أن تكون الخاصة بحساب المستخدم على منصة أبشر”.
5. بمجرد الانتهاء يتم الضغط فوق تبويب تسجيل الدخول.
6. الدخول إلى تيويب تفاصيل الطلب، ثم تحديد خيار التحديث.
7. متابعة الخطوات ثم الضغط فوق تبويب الموافقة على التعهد.
8. أخيرًا يتم الضغط على حفظ.

تسجيل جديد في حساب مواطن

للاستفادة من دعم برنامج حساب مواطن الذي يقدمه بشكل شهري لكل من تتوافر لديه شروط وضوابط استحقاق دعم البرنامج، يجب التسجيل باتباع ما يلي من خطوات بشكل صحيح:

1. التوجه مباشرةً عبر الإتصال بشبكة الإنترنت إلى رابط موقع حساب المواطن عبر النقر هنا.
2. تسجيل الدخول بتدوين البيانات اللازمة في الحقول الفارغة المخصصة لها.
3. اضغط فوق خيار التحقق.
4. بمجرد استقبال رمز التأكيد على الجوال يجب إدخال بالموقع ومتابعة التسجيل.
5. إدخال كلمة مرور صعبة.
6. تدوين البيانات الخاصة بالأفراد التابعين حال تواجدهم.
7. إدخال بيانات الراتب الشهري على أن يكون صحيحًا.
8. ضرورة التأكد من البيانات المُتعلقة بالحساب البنكي.
9. عقب الانتهاء يتم النقر فوق مراجعة الطلب.
10. يجب انتظار إثبات حالة الحساب.

كيفية تقديم طلب اعتراض في حساب المواطن 

في إطار التطرق إلى تحديث حساب المواطن عن طريق أبشر، نوضح طريقة تقديم طلب اعتراض بعد أن تم إتاحة للمواطنين داخل المملكة العربية السعودية بشكل إلكتروني، على أن يتم وفقًا للخطوات التالية:

الذهاب مباشرةً إلى رابط برنامج حساب المُواطن عبر النقر هنا.

1. تسجيل الدخول بشكل صحيح إلى الموقع بتدوين البيانات المطلوبة.
2. الانتقال إلى قسم دراسة الأهلية.
3. تحديد خيار “أسباب عدم الأهلية”.
4. الإطلاع على كافة  الأسباب والتنبيهات.
5. اختيار “تقديم الاعتراض” من بين الخيارات المتاحة أمامك.
6. الضغط فوق “نوع المرفق” ثم كتابة المعلومات المطلوبة بشكل صحيح في الأماكن المخصصة لها.
7. بمجرد الانتهاء والتأكد من صحة المعلومات المدخلة يتم النقر على تبويب الإضافة.
8. إدخال جميع أسماء الأشخاص الذين تشملهم الوثيقة.
9. النقر فوق خيار استعراض الملفّ.
10. يجب إرفاق صورة واضحة من الوثيقة ثم اختيار رفع الملفات.

يتم الانتظار حتى يتم مراجعة طلب إعادة دراسة الأهلية، وفي حالة الاستحقاق يتم صرف الدعم اللازم من جانب برنامج حساب المواطن، وذلك في الموعد المُحدد له شهريًا.

شروط استحقاق دعم حساب المواطن 

تُعد إجراءات تحديث حساب المواطن عن طريق أبشر أو بواسطة رقم الهوية، واحدة من أهم الشروط الخاصة باستمرارية استحقاق المستفيدين للدعم، أما فيما يخص شروط الاستحقاق التي يجب توافرها لدى الراغبين بالتسجيل في البرنامج، فقد تم حصرها فيما يلي:

أولاً بالنسبة للفرد الواحد

• عمر الشخص المتقدم يجب أن تتراوح ما بين 18 عام 24 عام.
• يجب أن يكون الشخص سعودي الجنسية أو يمتلك بطاقة تنقل خاصة به.
• أن يكون دائم الإقامة داخل حدود المملكة العربية السعودية.
• عدم التواجد خارج المملكة لما يزيد عن 3 شهور في العام الواحد.
• عدم استفادة الشخص المتقدم من الإقامة بأحد مراكز الإيواء الحكومية، أو يكون مسجون.
• توافق البيانات المدخلة عند التسجيل في البرنامج مع البيانات المسجلة بالفعل لدى الجهات الرسمية المعنية بها.
• لابد وأن يكون الفرد أما مطلق أو أرمل أو أعزب، وليس لديه أي تابعين.
• أن يكون لديه  أما صك سكن جامعي أو صك ملكية.
• توفير عقد الإيجار أو فاتورة الكهرباء باسمه.

ثانيًا بالنسبة للطلاب 

أن يكون عمر الطالب 18 عامًا فأكثر، سعودي الجنسية ودائم الإقامة داخل البلاد.

• عدم التواجد خارج المملكة لما يزيد عن 3 شهور في العام الواحد.
• توفير مستند رسمي مثل صك ملكية أو سكن جامعي يثبت استقلالية وذلك لمن تتراوح أعمارهم ما بين 18 عامًا إلى 24 عامًا.
• في حالة عدم وجود مستند لإثبات الاستقلالية يتم إضافته كتابع إلى الحساب الخاص برب الأسرة.

ثالثا بالنسبة للسيدات 

وفقًا للحالة الاجتماعية الخاصة بالسيدة، يتم تحديد موقفها من دعم حساب المواطن، حيث يمكن التسجيل من جانبهن كمستفيد رئيسي من البرنامج،  في حالة إذا كانت مهجورة أو متزوجة من غير سعودي، أو زوجها يقضي عقوبته بالسجن، أو زوجها غائب، أو تنتمي لعائلة فاقدة للأهلية، مع توافر ما يلي:

• إحضار جميع المستندات الرسمية التي تثبت حالتها الاجتماعية والتي تثبت استقلاليتها.
• أن تكون سعودية الجسنية، على أن يتم كلًا من حاملي بطاقات التنقل من هذا الشرط، بالإضافة إلى ابن وابنة المواطنة والزوج والزوجة غير السعودية.
• أن تكون دائمة التواجد بالمملكة ولم تسافر خارج المملكة لمدة تزيد عن ثلاث أشهر في العام الواحد.
• ضرورة توافق البيانات المسجلة مع المتواجدة لدى الجهات المعنية بها.
• عدم الاستفادة بأحد دور الإيواء بالمملكة، أو تكون مسجونة.

الرقم الموحد للبرنامج 

أكثر من طريقة تم إتاحتها من جانب القائمين على البرنامج لتسهيل التواصل مع حساب المواطن، وذلك من خلال اتباع أحد الطرق التالية:

• الاتصال عبر الجوال على الرقم الموحد لحساب المواطن وهو (19912).
• التواصل مع خدمة المستفيدين على مدار اليوم، ما عدا يوم الجمعة يتم التواصل بداية من الساعة 1 مساءًا وحتى الساعة 10 مساءًا، وذلك من خلال النقر هنا. 
• التواصل من خلال خدمة صوتك مسموع عبر النقر هنا. 

المستندات المطلوبة أثناء التسجيل في برنامج حساب المواطن

هناك عدة مستندات يجب أن يتقدم بها الفرد حتى يتمكن من التسجيل داخل حساب المواطن، إليكم تلك الوثائق المطلوبة فيما يلي:

• بيانات خاصة بعائل الأسرة.
• إن يكون حامل الجنسية السعودية.
• يكون المتقدم مسئولا عن أسرة إذا كان الشخص مستقلا داخل منزل خاص، إن كان رجلا أو أنثى.  
• أن يكون المتقدم عائل عدد من التابعين، سواء كان قريب من الدرجة الأولى وهم الزوجة أو الأولاد أو الزوج.
• بالإضافة إلى الملزم اعالتهم وفقا للقانون وهم الأخوة وتابعيه ووالديه.
• هناك شروط خاصة فيما يخص مستوى الجنسية، يجب أن تتوافر الحالات التالية، أن يكون سعوديا وحامل بطاقة تنقل.

رقم استعلام حساب المواطن الجديد

نشر برنامج حساب المواطن من خلال إنفوجرافيك توضيحي عبر موقع التواصل الاجتماعي تويتر طرق الاتصال بخدمة العملاء، إليكم أساليب التواصل:

• الرقم الموحد لخدمة عملاء الخاص بحساب المواطن 19912.
• يتم الرد على جميع الاستفسارات بدأ من الساعة 8 مساء إلى العاشرة مساء.
• الموقع الإلكتروني لبرنامج حساب المواطن، يتم الرد على مدار اليوم.
• خدمة صوتك مسموع الذي يتم التواصل بخدمة الدعم على مدار اليوم.  
• يمكنك التواصل أيضا مع خدمة المستفيد من حساب المواطن عبر تويتر.

تغيير الحساب البنكي في حساب المواطن

في حالة عدم القيام بتحديث الحساب البنكي يترتب عليه أن تتم عملية الصرف عن طريق رقم حساب خاطئ، فضلا عن خسارة المستفيد للأهلية، يمكنك إضافة إضافة معلومات الحساب البنكي لحساب المواطن من خلال إتباع الآتي:  

• التوجه إلى منصة نفاذ.
• قم بتسجيل الدخول.
• ثم أكد عملية التعديل.
• عليك بإضافة بيانات الحساب البنكي الحديث المفعل.
• انقر فوق حفظ البيانات.

تعرفنا بالتفصيل على كل ما يخص تحديث حساب المواطن عن طريق أبشر وبرقم الهوية، وذلك تطبيقًا لشروط البرنامج الخاصة بتحديث البيانات الخاصة بالمستفيدين أول بأول لتجنب تواجد بيانات خاطئة تتسبب فيما بعد إلى إيقاف الدعم الشهري، إلى جانب التطرق إلى شروط استحقاق وكيفية تقديم اعتراض على نتائج دراسة الأهلية .

الأسئلة الشائعة